Política de Privacidad
En Natural World valoramos y respetamos la privacidad de todos nuestros clientes, usuarios y visitantes. Nuestra prioridad es garantizar que la información personal que nos compartes sea manejada de forma responsable, transparente y segura.
Esta política explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y administramos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web, redes sociales o servicios. El tratamiento de esta información se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia.
Política de Tratamiento de Datos Personales
- Recolección de información
Recopilamos datos personales de forma voluntaria cuando realizas acciones como:
- Registrarte en nuestra página web o realizar una compra.
- Suscribirte a boletines informativos, promociones o campañas de marketing.
- Contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o formularios en línea.
- Participar en encuestas, sorteos o actividades promocionales.
Los datos que podemos solicitar incluyen nombre, número de contacto, correo electrónico, dirección y cualquier información necesaria para procesar tus pedidos o brindarte nuestros servicios.
- Uso de la información
La información que recolectamos se utiliza exclusivamente para fines legítimos y relacionados con nuestra actividad comercial, tales como:
- Gestionar pedidos, envíos, pagos y devoluciones.
- Enviar confirmaciones, recordatorios o notificaciones sobre tus compras o reservas.
- Ofrecer atención personalizada, soporte y seguimiento postventa.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.
- Informarte sobre promociones, descuentos o novedades (solo si nos autorizas expresamente).
Natural World no comparte, vende ni alquila tu información a terceros. Solo podrá ser compartida con empresas o entidades aliadas cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o logísticas, garantizando siempre la confidencialidad y protección de tus datos.
- Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Consultar, conocer y acceder a la información que tenemos registrada.
- Actualizar, rectificar o corregir los datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico venta@naturalworld.com.coo comunicarte a nuestro WhatsApp oficial.
- Seguridad de la información
En Natural World adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales, protegiéndolos frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Nuestro equipo está comprometido con el cumplimiento de las políticas internas de seguridad y confidencialidad, así como con el manejo ético y responsable de la información.
- Vigencia y actualizaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá actualizarse en cualquier momento, para adaptarse a cambios normativos o internos.
Cualquier modificación será publicada en nuestra página web oficial, asegurando que todos nuestros clientes y usuarios estén informados sobre el uso y protección de su información personal.
Compromiso Natural World
En Natural World creemos en la transparencia, la confianza y el respeto hacia nuestros clientes. Por eso, tu información personal será siempre tratada con la mayor responsabilidad y cuidado.
